企业员工号常见问题

发表时间:2023-09-17 01:22
员工号/合作号常见问题解析
1723 浏览2023年07月31日作者:抖音开放平台团队

基本介绍

1.什么是员工号/合作号

员工号:帮助企业与员工在抖音内建立链接,建设员工矩阵账号,提供 1 对 1 服务,便于建立与客户信任感,提供优质服务,开发者可以将所雇佣的员工抖音号添加为小程序员工号,帮助获取更多能力

合作号:助力企业与产品渠道三方力量/商业合作伙伴在抖音内建立经营矩阵,达成品牌宣传和销售目标,开发者可以将产品渠道方(分销、经销、代理商)/商业合作伙伴的抖音号添加为小程序合作号,帮助获取更多能力


2.员工号/合作号绑定上限

员工号: 50

合作号:200


3.员工号/合作号绑定流程

  • 提交资质:绑定账号提交资质证明

  • 审核:资质审核,员工号/合作号预计1-3天,行业特殊资质预计1-7天

  • 绑定:审核通过后,用户确认同意绑定(超时(7个自然日)自动拒绝)


4.目前针对哪些行业员工/合作号获取直播挂载能力存在特殊要求

房产行业:装修/建材、商品房预售、房屋中介、房地产咨询、房地产开发商

招聘行业:招聘/求职(中介)、第三方人力资源服务

以上行业绑定的合作号营业执照且需具有相关行业资质


5.员工号为什么无法挂载

员工号提交的材料审核通过并成功绑定后,可拥有挂载能力权限。


6.主账号满足,员工号/合作号直播挂载账号要求是否一致

员工号/合作号直播挂载无粉丝要求。


7.员工号/合作号绑定有效期

员工号:绑定有效期默认三种选项【一年】、【半年】、【3个月】,不支持自定义时间

合作号:绑定有效期默认两个种选项【半年】、【3个月】,不支持自定义时间

审核标准

员工号

基本信息

员工名称、员工身份证号

基本材料


  1. 员工证明

  • 图片清晰完整

  • 劳动合同证明或在职证明中企业名称与小程序主体一致、工牌信息与绑定员工号信息一致

  • 有效期内的劳动合同证明或在职证明,员工签字以及公司鲜章,不可使用复印件

  • 不可有电子合同

  1. 名片、工牌、办公软件截图(如企业微信)

  • 图片清晰完整

  • 企业名称与小程序主体一致、工牌信息与绑定员工号信息一致

合作号

基本信息

公司名称、营业执照编号

基本材料


  1. 合作合同

  • 图片清晰完整

  • 有效期内容的合作合同,且需是合作内容相关

  • 合同信息明确甲乙双方,双方公章清晰且是鲜章

  • 与小程序主体一致,且合同内容中合作信息需与提交填写的合作方名称一致

  1. 关系承诺函

  • 图片清晰完整

  • 需使用平台统一的承诺函模板

  • 小程序开发者全称需与小程序主体一致,抖音号主体全称需与填写的合作方信息一致

  • 双方公章清晰且是鲜章

常见驳回原因

员工号

常见问题

驳回理由

修改建议

a.劳动合同没有填写员工身份证号、职位;

b.在职证明没有填写员工身份证号、职位、在职状态;

劳动合同/在职证明甲乙双方信息缺失

a.劳动合同避免只上传封面或签字页,保证员工信息完整清晰(姓名、身份证、职位);

b.在职证明按模板要求填写全部内容;

a.劳动合同仅有生效日期,无终止时间;

劳动合同劳务关系起止日期缺失或有效期失效

a.劳动合同避免只上传封面或签字页,同时应在合同中明确起止日期;

a.公司用章与实际公司名称不一致;

b.劳动合同中填写的公司与实际公司名称不一致;

劳动合同/在职证明中公司信息和小程序信息不一致

a.使用对应公章;

b.上传前核验填写公司名称与实际公司名称、公章名称是否对应;

a.公司公章缺失、模糊;

b.甲方公章盖到乙方签字处,导致甲方签章处空置;

劳动合同/在职证明 未包含签字或公司有效公章

a.证明材料须盖红色清晰公章;

b.在规范且对应的位置处添加公章与签字;

合作号

常见问题

驳回理由

修改建议

a.无公章或无红色公章;

b.公章被截断导致无效;

c.合作协议个体户仅签字无手印;

合作协议未包含签字或公司有效公章

a.使用规范红色公章,复印版注意重新盖章;

b.上传时注意公章展示完整,勿折叠或拍摄截断;

c. 使用官方合作关系声明模板,或合作协议中签字、手印同时展现;

a.乙方将抖音账号昵称作为真实姓名导致个人信息不一致;

b.甲方和乙方签章位置颠倒;

承诺函中合作方全称与提交的企业信息不一致

a.乙方如果是个人,应使用真实姓名,避免将抖音账号昵称作为姓名在合作协议/承诺函中填写;

b.在规范且对应的位置处添加公章与签字;

a.上传的不是合作协议;

b.上传的是合作协议,但图片只有部分信息无法明确具体内容;

提交协议内容不属于合作协议

a.使用官方合作关系声明模板,或上传前核验图片内容避免混淆;

b.上传合作协议应清晰、完整展示全部内容,避免上传内容无法识别是否为合作协议的情况;

a.合同中没有有效日期

b.合同中没有包含起止时间

合作关系关系起止日期缺失或有效期失效

a.使用官方合作关系承诺函模板;

b.商务合同避免只上传封面或签字页,保证合同信息完整清晰(合同期限、起止日期、甲乙双方名称、身份信息、签章等);

行业特殊资质要求

房产行业

常见问题

驳回理由

修改建议

a.营业执照上的资质经营范围不包含对应项目;

营业执照类目未包含"XXX"

a.取得相应经营资质或更新营业执照

a.上传的是小程序主体公司的营业执照,不是房产机构的营业执照;

b.公司实际名称与营业执照上的名称有出入;

营业执照信息与提交的企业信息不一致

a.上传公司自身的营业执照;

b.注意公司名称相较于营业执照上是否存在变动、更新;

招聘行业

常见问题

驳回理由

修改建议

a.上传的是小程序主体公司的营业执照,不是招聘机构的营业执照;

b.公司实际名称与营业执照上的名称有出入;

营业执照信息与提交的企业信息不一致

a.上传公司自身的营业执照;

b.注意公司名称相较于营业执照上是否存在变动、更新;

a.上传的是小程序主体公司的许可证,不是招聘机构的许可证;

b.公司实际名称与许可证上的名称有出入;

许可证主体信息与提交的主体不一致


a.上传公司自身的人力资源服务许可证;

b.注意公司名称相较于许可证上是否存在变动、更新;

a.上传的内容不是承诺函;

b.上传的是承诺函,但图片只有部分信息无法明确具体内容;

提交的内容不是招聘行为承诺函


a.使用官方承诺函模板,或上传前核验图片内容避免混淆;

b.上传承诺函应清晰、完整展示全部内容,避免上传内容无法识别是否为合作函的情况;

a.营业执照上的资质经营范围不包含对应项目;

营业执照类目未包含"XXX"

a.取得相应经营资质或更新营业执照


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